Asiakaspalvelukeskus Winkki - kaupungintalo

Asiakaspalvelukeskus Winkki palvelee kuntalaisia, vierailijoita, kaupungin sidosryhmiä sekä kaupungin omia toimialoja Lappeenrannan kaupungin palveluihin liittyvissä kysymyksissä.

Winkissä on saatavana keskitetysti kaikkien toimialojen lomakkeita ja ohjeita. Asiakaspäätteet ovat käytettävissä kaupungin nettiasiointiin, johon saa tarvittaessa opastusta palveluneuvojilta. Winkin kautta välittyvät mm. asiakirjojen vastaanotto, liput kaupunginorkesterin konsertteihin ja kaupunginteatterin näytelmiin, Waltti-matkakortit, rakentajapakettien toimenpidepyynnöt, veteraaniliput ja veteraanien paikoitusluvat sekä pysäköintivirhemaksun oikaisuvaatimukset.

Asiakaspalvelukeskuksessa ei kuitenkaan voi maksaa laskuja. Siellä ei hoideta Lappeenrannan Energia Oy:n asioita, eikä sen toimintaan kuuluu sosiaali- ja terveystoimen asiat, joista vastaa Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote).